MEDTECH / DESIGN LEADERSHIP

MedTechдляортодонтов

Я вела дизайн-команду в сложном MedTech-продукте: продуктовая работа, дизайн-система, командный ритм и десятки стейкхолдеров.

10 000+
ортодонтов и 18 млн пациентов
15
дизайнеров в международной команде
7+
команд глобальных продуктов
50+
стейкхолдеров

PRODUCT TENSION

Проблема

  1. 01Продуктов становилось большеB2B, B2C и B2B2C-направления нуждались в общем дизайн-ритме.
  2. 02Команда была распределеннойДизайнеры работали удаленно в разных странах, продуктах и часовых поясах.
  3. 03Стейкхолдеров становилось большеНужно было держать приоритеты, сроки, ожидания и доверие к команде.
  4. 04Дизайн-система не должна была ждатьКомпоненты и правила нельзя было откладывать на когда-нибудь потом.

APPROACH

Дизайн-команда стала частью продуктовой работы.

01Операционная система командыРитуалы, правила коммуникации, зоны ответственности, развитие навыков и ревью сделали распределенную команду предсказуемее.
02Дизайн-система в productionКомпоненты, интерфейсная логика и общие решения вошли в ежедневную работу, а не остались задачей на потом.

ROLE AND PROCESS

Как дизайн-функция стала быстрее и надежнее

Моя роль выросла из hands-on дизайна в лидерство: люди, процесс, коммуникация с продуктом, исследования и качество решений.

  1. 01От IC к design leadЯ перешла от самостоятельного продуктового дизайна к управлению процессом, коммуникацией и качеством решений.
  2. 02Управление remote-командойУ каждого дизайнера появился понятный трек развития. Ритуалы, обратная связь и командный ритм стали сильнее.
  3. 03Распределение ответственностиПроекты и ответственность были распределены так, чтобы продуктовые команды понимали, кто за что отвечает.15дизайнеров в координации7+продуктовых команд
  4. 04Выравнивание со стейкхолдерамиПриоритеты, сроки, границы и ожидания согласовывались с продуктовыми командами и руководством.50+стейкхолдеров
  5. 05Системные инициативыЯ защищала время команды на дизайн-систему, исследования и инициативы, которые улучшали качество не одного экрана, а продукта в целом.
РЕЗУЛЬТАТКоманда стала работать быстрее и спокойнееДизайн-команда стала понятным партнером для продукта: с более ясным процессом, ответственностью и решениями.

OUTPUT

Что изменилось

  1. 01Рост команды без attrition80%+ команды получили повышение, при этом люди не уходили из команды.
  2. 02Команда стала опорнойПродуктовые команды и руководство стали больше доверять дизайн-команде.
  3. 03Разработка решений ускорилась в 2 разаОбщие компоненты и правила помогли примерно в 2 раза ускорить разработку продуктовых решений.
  4. 04Коммуникация design x product стала качественнееСтало меньше перепридумывания и лишних итераций, больше ясности и предсказуемости.

Готовы начать?

Если нужно привести дизайн-команду, продукт и дизайн-систему в порядок, напишите мне в Telegram.

Написать в Telegram